Bestellablauf

1. Produkt auswählen / Bestellung:

• Wählen die Artikel aus welche Sie bestellen möchten und klicken Sie jeweils auf "In den Warenkorb" bei jedem Artikel.
• Klicken Sie anschliessend auf "Warenkorb bearbeiten, Versandkosten prüfen". Hier sehen Sie die Preise für die Lieferung innerhalb Deutschland.
• Um das Lieferland zu wechseln (z.B. Österreich, Schweiz, etc.) klicken Sie auf "Versandkosten, Lieferland, Zahlungsart wählen" und bestimmen Sie durch die Auswahl Ihr Lieferland. Nun werden die Versandkosten nach gewähltem Lieferland automatisch gerechnet und angezeigt.
• Bei Zahlungsart wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungmethode aus:
• Bei Versandart können Sie die Abholung am Lager auswählen (nur bei Lieferland Deutschland oder Schweiz).
• Gehen Sie nun zur Kasse, um den Bestellvorgang abzuschliessen mit Ihren Angaben.

2. Neu Kunde / Kundenkonto erstellen

Wählen Sie zwischen Privatkunde oder Firmenkunde und füllen Sie die Angaben aus. Als Firmenkunde im EU-Ausland (ausserhalb Deutschland) werden nach erfolgreicher Prüfung, umsatzsteuerbefreit beliefert. Bei der Registrierung geben Sie Ihre Umsatzsteuer-ID Nummer an und bestellen Sie ganz normal mit der MwSt. Nach erfolgreicher Prüfung, senden wir Ihnen per Email unsere Rechnung umsatzsteuerbefreit zu.

3. Zahlung

Sie zahlen mit den angegebenen Zahlungssystemen, Vorauskasse. Vermerken Sie die Auftragsnummer bei der Zahlung. Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns die Zahlungsbestätigung.

Unsere Bankverbindung:
Deutsche Bank AG-Postbank Branch, Friedrich-Ebert-Allee 114-126, DE-53113 Bonn, Deutschland
IBAN-Nr.: DE06 6001 0070 0002 9207 00
Konto-Nr.: 2920700
BIC: PBNKDEFF
BLZ: 60010070

Empfänger: ClickSonic AG, Eisengasse 2, CH-6004 Luzern, Schweiz.

Der einfacherheitshalber führen wir als Schweizer Unternehmen nur ein Konto in "Euro". So entstehen keine Kursverluste für Sie, ganz nach unserem Motto: "Direkt mit Qualität und günstig ist die Devise bei unserem Angebot. Direkt heisst, ohne Umwege, Teichschlammsauger vom Hersteller und die Preisvorteile erhalten Sie." 

Mit Sitz in der Schweiz ist die ClickSonic AG beim Finanzamt Deutschland mit der USt. Nr. DE 275 724 509 gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz registriert.

3. Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung und bereiten den Versand vor. Sie erhalten eine Benachrichtigung sobald sich der Status, z.B. "Zahlung erhalten, Versandt" geändert hat.

4. Lieferzeit / Versand / Abholung

Die Einzelbestellung Frist für die Lieferung beginnt am Tag des Zahlungseingangs. Unter Lieferzeit wird die Anzahl der Werktage angegeben, die es dauert, bis die Produkte zugestellt werden. Die Lieferzeit ist auf der Artikelseite zu finden. Als Werktage zählen die Wochentage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und Feiertage werden bei der Angabe von Bearbeitungs- und Laufzeiten in der Regel nicht berücksichtigt. Die Lieferfrist bei Mengenbestellungen klären wir gerne für Sie ab.

*** Wir haben Vorsorgemaßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 getroffen, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu schützen. Daher kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage unter Umständen länger dauern als gewohnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis & Geduld. ***

Versand
Ihre Ware wird Ihnen für den EU Raum i.d. R. innerhalb von 2-5 Werktagen an Ihre Lieferadresse zugestellt. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Paketdienstleister, welche hier nachzulesen sind: DHL, DPD, Fedex, GLS, Post Schweiz, TNT, Produkte welche nicht per Paketdienst zugestellt werden können, erfolgen per LKW, siehe Vermerk unterhalb der Artikel-Nr. auf der jeweiligen Artikelseite.

Versandkostenfreie Artikel
Wenn ein Artikel als "Versandkostenfreie Lieferung" gekennzeichnet ist, bezieht sich das nur auf den einzelnen Artikel, welches nur einzel versandkostenfrei bestellbar ist. Sind mehrere Artikel im Warenkorb entfällt die versandkostenfreie Lieferung, da es systemtechnisch leider nicht möglich ist.

Abholung Lager D-79576 Weil am Rhein
Es besteht die Möglichkeit die Bestellung bei unserem Logistikpartner in D-79576 Weil am Rhein in der Nähe von Basel, ca. 5 Minuten mit dem Auto ab Zollamt Weil am Rhein, Ihre bestellte Ware abzuholen. Hinweis: Für Produkte welche nicht lagend sind, kommen Versandkosten vom Hersteller hinzu.

Beim Bestellungsvorgang gehen Sie wie folgt vor:

Wählen Sie bei Lieferland "Deutschland", bei "Versandart "Abholung Lager Weil am Rhein (Nähe Basel)"

Klicken Sie auf dieses Feld um die Lageradresse einzugeben. Bei "Ihre abweichende Lieferadresse" geben Sie folgendes ein:

Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns einen Abholschein & Rechnung für die Selbstabholung bei unserem Lager D-79576 Weil am Rhein. Die Rechnung gilt als Ausfuhrbescheinigung und muss bei der Ausfuhr vom Zollamt abgestempelt werden, um Ihnen die 19% MwSt. zurückzuerstatten. Sie senden uns die abgestempelte Ausfuhrbescheinigung per Post oder Email und wir erstatten Ihnen die 19% MwSt. retour auf Ihr Bank-, Postkonto.

5. Ihr Artikel / Gerät

Sie erhalten Ihr Artikel / Gerät mit einer ausführlichen Installationsanleitung bei elektrischen Produkten.

Mit Logistik Center für den EU Raum in Süd-Deutschland ist die ClickSonic AG stets bemüht eine prompte Lieferbereitschaft und kostenlosen Support zu gewährleisten. Für die EU ist unser Lager in Weil am Rhein für alle Lieferungen und Retouren, inkl. Garantien zuständig. Für die Schweiz in Basel.

Wir wünschen Ihnen viel Spass bei der Teichreinigung.  Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Telefon Hotline oder Kontaktformular.